Cam kết từ SH Bett: Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Toàn bộ dữ liệu được xử lý theo đúng quy định bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành.
1. Giới Thiệu
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do sh bett cung cấp, bao gồm website tại shbett.ws, ứng dụng di động và các kênh liên lạc trực tiếp với người dùng. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sh bett, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.
Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư của mỗi người. Vì vậy, sh bett xây dựng hệ thống bảo mật nhiều lớp, tuân thủ nguyên tắc thu thập tối thiểu – chỉ lấy đúng thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, không hơn không kém.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
sh bett thu thập thông tin của bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin hệ thống tự động ghi nhận trong quá trình sử dụng dịch vụ.
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Khi nạp/rút tiền |
| Thông tin xác minh | Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie | Khi xác minh danh tính (KYC) |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn chat hỗ trợ, email phản hồi | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
2.2 Thông tin hệ thống tự động thu thập
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
- Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên truy cập, trang đã xem.
- Lịch sử giao dịch cá cược: loại kèo, mức cược, kết quả.
- Dữ liệu vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành (không thu thập vị trí GPS chính xác).
- Thông tin cookie và mã theo dõi phiên người dùng (session token).
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mọi dữ liệu sh bett thu thập đều phục vụ một trong các mục đích sau đây. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn ngoài phạm vi đã liệt kê, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
- Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng nền tảng sh bett.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện các hành vi bất thường, đa tài khoản, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người chơi.
- Liên lạc & hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, thông báo cập nhật chính sách.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật và cơ quan quản lý có thẩm quyền.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi, kèo cược phù hợp dựa trên lịch sử sử dụng (chỉ áp dụng nội bộ).
4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
sh bett không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể cần chia sẻ dữ liệu với các đối tác vận hành hoặc theo yêu cầu pháp lý:
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
Nhà cung cấp trò chơi
Các đối tác cung cấp nội dung casino, bắn cá, đá gà chỉ nhận mã định danh người chơi – không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
Cơ quan pháp luật
Chỉ cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Đơn vị xác minh danh tính
Dịch vụ KYC bên thứ ba được ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, chỉ dùng để xác minh giấy tờ và không lưu trữ dài hạn.
5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
sh bett sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chính được áp dụng trên nền tảng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của website.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào – trang nào được xem nhiều, thời gian truy cập trung bình, v.v. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh.
- Cookie tùy chỉnh: Lưu lại các tùy chọn giao diện của bạn như ngôn ngữ, múi giờ để mỗi lần quay lại không cần cài đặt lại.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của sh bett.
6. Bảo Mật Dữ Liệu
Để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng, sh bett triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ nghiêm ngặt:
- Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ sh bett được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) một chiều; dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập vào dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống sh bett được kiểm tra lỗ hổng bảo mật (penetration testing) và audit định kỳ bởi đội ngũ chuyên trách.
Mặc dù sh bett áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu bạn phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường nào trong tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức qua support@shbett.ws.
7. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
sh bett chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính |
| Lịch sử giao dịch | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) |
| Hồ sơ KYC | 5 năm sau khi tài khoản bị đóng | Yêu cầu xác minh danh tính pháp lý |
| Log truy cập hệ thống | 12 tháng | Phát hiện và điều tra sự cố bảo mật |
| Nội dung hỗ trợ (chat/email) | 2 năm | Giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.
8. Quyền Của Người Dùng
Là người dùng của sh bett, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng gửi yêu cầu đến support@shbett.ws kèm thông tin xác minh danh tính.
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà sh bett đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật).
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi.
Quyền nhận dữ liệu
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc máy (CSV/JSON).
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại của bạn.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
9. Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên
Nền tảng sh bett không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa thành niên. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi trở lên và quy trình xác minh KYC sẽ kiểm tra điều này.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo mật. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trường hợp này có thể liên hệ trực tiếp với sh bett để được hỗ trợ xử lý.
10. Liên Hệ & Cập Nhật Chính Sách
sh bett có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày khi thay đổi có hiệu lực.
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Email: support@shbett.ws
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/06/2025. Phiên bản trước đó không còn giá trị áp dụng kể từ ngày này. Cảm ơn bạn đã tin tưởng sh bett.